Получение писем в отделениях почтовой связи стало проще!

Клиентам «Почты России», желающим получить письмо или бандероль, больше не нужно обращаться к оператору. Для выдачи подобных отправлений в представительствах организации начали устанавливать специальные почтоматы.

Самообслуживание – схема, любимая многими. В супермаркетах покупатели предпочитают именно такие кассы, избавляющие от прямого взаимодействия с продавцом, в банковских отделениях – большинство выбирает банкомат, а не оператора. «Почта России» приняла во внимание этот факт и начала внедрение почтоматов в отделениях связи. Процесс получения занимает не больше минуты. В том случае если на имя клиента пришло не одно письмо, а несколько, они будут размещены в общей ячейке. Чтобы адресат смог воспользоваться новым сервисом, при отправлении достаточно зафиксировать его мобильный телефонный номер.

При помещении отправления в ячейку на телефон получателя приходит соответствующее сообщение. В нем обозначен код, ввод которого разблокирует ячейку, а также сроки хранения. Количество отделений связи, укомплектованных почтоматами, уже перевалило за 2 тысячи. Каждый год услугой пользуются сотни тысяч клиентов.

Максим Цыпин, занимающий должность заместителя генерального директора почтового ведомства, подчеркнул удобство новой услуги. Она упрощает жизнь как специалистам отделения, так и клиентам. Операторам не приходится заниматься рутинными операциями, клиентам – стоять в очередях, впустую теряя время. Организация не планирует останавливаться на достигнутом. В ближайшее время количество отделений, оснащенных почтоматами, должно быть увеличено более чем вдвое.

Интересно, что автоматизированы не только процессы выдачи, но и отправка писем и бандеролей в почтоматы. Система анализирует габариты, массу и другие значимые параметры отправлений, определяет, возможно ли их размещение в ячейке.

Для тех, кто в силу высокой занятости не успевает самостоятельно заниматься обработкой корреспонденции, не лишней окажется помощь частной почтовой службы. В первую очередь, это удобно для юридических лиц. Сотрудники службы возьмут на себя все этапы, начиная с предпочтовой подготовки и упаковки и заканчивая доставкой почты в офис и оцифровкой.