Снижение доходов «Почты России» частично компенсируется за счёт прибыли от бизнеса

По итогам первых шести месяцев текущего года доход «Почты России» составил 105,3 млрд. рублей. Выручка от реализации коммерческих услуг возросла на 24%, что в денежном эквиваленте составляет 2,9 млрд. рублей. Полученная прибыль замещает убытки от предоставляемых компанией почтовых услуг.

На данный момент «Почта России» вынуждена работать себе в убыток. Это вызвано сохранением социальных тарифов и необходимостью поддерживать небольшие региональные отделения. Однако оптимизация расходов позволила увеличить показатель операционных затрат на 6 рр ниже инфляции. Постепенный переход к цифровому формату предоставления услуг способствовал увеличению производительности. По сравнению с первым полугодием прошлого года этот показатель вырос на 5,3%, а по сравнению с 2022 годом – на 35%. Общий прирост производительности компании составил 10%.

Первостепенной задачей компании было повышение качества обслуживания. Внедрение digital-услуг позволило более комфортно и технологично организовать обслуживание клиентов, а также упростить работу сотрудников почты. В результате наблюдается увеличение количества посылок, оформленных по QR-коду, на 65%. Использование данной технологии позволяет в три раза сократить время на обслуживание каждого клиента.

За отчётное полугодие договоры оферты с «Почтой России» в режиме онлайн заключили 95% новых юридических лиц. Данный способ подключения к серверам компании ежемесячно выбирают порядка 5 тысяч субъектов малого предпринимательства.

В 2025 году у юридических лиц появилась возможность осуществлять оплату через СБП напрямую из личного кабинета. За первых шесть месяцев года к серверу подключилось более 140 тыс. корпоративных клиентов. На данный момент не одна из логистических компаний, кроме «Почты России», не реализует данный способ приёма платежей.

Повышенным спросом у клиентов пользуется и сервис электронных почтовых отправлений. За отчётный период выручка по данной услуге возросла на 46%. Почти в 8-кратном размере увеличился объём складских услуг, предоставляемых продавцам, работающим на маркетплейсах. Это стало возможно благодаря ритейлу, сотрудничеству с торговыми онлайн-площадками и продавцами электронной коммерции. Также за минувшее полугодие почти в два раза увеличился доход от транспортировки крупногабаритных грузов.

На сегодняшний день электронная коммерция доступна в 32 тыс. отделениях «Почты России».