Личный кабинет клиента: что это и чем он удобен
24 апреля
Компания «Арт-Бизнес-Сервис» ценит время своих клиентов, а потому после заключения договора об оказании почтовых услуг предоставляет каждому из них доступ в личный кабинет. Это упрощает обмен корреспонденцией, избавляет от необходимости вводить одну и ту же информацию повторно.
После авторизации пользователям доступна следующая информация:
- данные о состоянии лицевого счета;
- уведомления об отправке и доставке корреспонденции;
- перечень входящей корреспонденции и сведения о ней (дата получения, трек-номер и т. д.);
- содержимое полученных писем в электронном виде с возможностью их последующей печати;
- полная информация по отправляемой корреспонденции с данными об отправителе, получателе, типе отправления, стоимости и т. д.
Через личный кабинет можно оставить заявку на вызов курьера, заказать дополнительные услуги, оформить платёж.
Мы регулярно дорабатываем функционал, делая личный кабинет еще более понятным и удобным для клиентов. Так, для пользователей, представленных группой компаний, появилась возможность при заказе дополнительной услуги списывать оплату с баланса любой из организаций.
Кроме того, в личный кабинет добавлена расширенная информация о выдаче оригиналов писем: теперь здесь отображается дата и ФИО получателя, а в уведомлениях о полученных письмах указывается ссылка на организацию. Это позволит контрагентам не забыть, когда и какую корреспонденцию они принимали.
Важно: функционал личного кабинета в полном объеме доступен и в мобильном приложении «Сервис Почта».